12x Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 12x, bạn đồng ý bị ràng buộc toàn bộ bởi các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi có liên quan đến quyền lợi của mình. Điều khoản này có hiệu lực đối với tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 12x cung cấp dịch vụ hợp pháp.

Người dùng đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ của 12x cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm các hành vi: sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để thao túng kết quả; thực hiện các giao dịch gian lận hoặc rửa tiền qua nền tảng; tạo nội dung xúc phạm, gây hại hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác. Mọi nỗ lực can thiệp kỹ thuật nhằm phá vỡ tính toàn vẹn của hệ thống đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp cho 12x là trung thực, bao gồm cả thông tin cá nhân và thông tin ngân hàng. Bất kỳ hành vi gian lận nào được phát hiện sẽ dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc nêu trên.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 12x được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trong ứng dụng. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định rõ trong phần hướng dẫn thanh toán của tài khoản, và có thể thay đổi theo từng đợt khuyến mãi hoặc chính sách vận hành.

Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường diễn ra trong vòng vài phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và điều kiện xác minh. Đối với giao dịch rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi yêu cầu được chấp thuận. 12x cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào đối với các giao dịch thông thường, tuy nhiên phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử do người dùng chịu. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét giải quyết.

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu có trên nền tảng 12x đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 12x. Người dùng chỉ được phép sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Nền tảng có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc hỗ trợ. 12x không kiểm soát nội dung của các trang bên ngoài và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của thông tin tại đó. Người dùng truy cập các trang bên thứ ba hoàn toàn tự chịu trách nhiệm và nên xem xét điều khoản riêng của từng trang trước khi sử dụng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung hoặc liên kết trên nền tảng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.